Il valore dell’esperienza della comunicazione digitale! La comunicazione digitale è la nuova anima del commercio? La comunicazione digitale pervade tutti i canali, è trasversale a tutte le aree del marketing. Il dato davvero interessante è che le vendite in negozio sono sempre più influenzate dai canali digitali. La comunicazione digitale non è solo la strada per costruire la brand reputation e per portare visitatori nei punti vendita, […]
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Live Chat come canale di Comunicazione. Quali sono i vantaggi di una Live Chat? Usare una live chat significa avere un ottimo canale di comunicazione, alternativo al telefono, a basso costo. I consumatori vogliono interagire con il venditore, ma spesso non riescono nel loro proposito, oppure ottengono un effetto opposto. La live chat va controllata […]
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Quanti social media manager si sono trovati di fronte all’ inconveniente catastrofico di un commento negativo sotto il post appena pubblicato? Quanti invece davanti a polemiche infinite sulla pagina del brand che gestiscono? Diciamo che siete nella stessa barca di molti dei vostri colleghi che ogni giorno sono costretti a gestire questi spiacevoli imprevisti. Una […]
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